A

درباره هزینه‌ها

چرا قیمت شما بالاتر از بعضی رقباست؟
 خدمات ما بر اساس نفر–ساعت واقعی متخصصین و استانداردهای کیفی بین‌المللی محاسبه میشه.
 برای مثال، در پروژه X مشتری با بودجه مشابه، ROI سه‌برابری داشت چون خروجی دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر بود.
 اگر بخواید، پلن مقایسه‌ای با رقبا آماده می‌کنیم تا تفاوت شفاف بشه.
سیاست ما ارائه تخفیف‌های مشخص (نقدی، خرید ترکیبی، مشتری جدید یا تمدید) هست.
 مثلاً مشتریانی که پرداخت نقدی داشتن، ۵٪ تخفیف دریافت کردن.
 برای بودجه خاص شما می‌تونیم ترکیب پلن رو تنظیم کنیم تا بهینه‌تر بشه.
 قرارداد ما خروجی‌محوره و شفاف، نه صرفاً قول‌های مبهم.
 در کمپین‌های گذشته، بیش از ۸۰٪ KPI تعیین‌شده در قرارداد محقق شده.
 قبل از عقد قرارداد، KPI دقیق رو با هم تعریف می‌کنیم تا ریسک شما به حداقل برسه.

درباره زمان

چقدر طول می‌کشه تا اولین خروجی رو ببینیم؟
 بسته به نوع پروژه، اولین خروجی بین ۷ تا ۱۴ روز آماده میشه.
 برای مثال، اولین محتوای اینستاگرام برند Y بعد از ۱۰ روز تحویل شد.
 از همان روز اول، جدول زمان‌بندی به شما داده میشه.
بله، می‌تونیم تیم اضافه یا برون‌سپاری مطمئن استفاده کنیم.
 در پروژه Z، تحویل ۳ هفته‌ای رو در ۱۰ روز انجام دادیم با اضافه‌کاری تیم.
 هزینه و شرایط فشرده‌سازی زمان قبل از شروع پروژه شفاف به شما اعلام میشه.
ما ظرفیت امن ۲۰٪ برای جلوگیری از تأخیر داریم.
 اگر هم تأخیری رخ بده، سریعاً اطلاع‌رسانی + راهکار جایگزین ارائه میشه (تمدید، بکاپ، یا جبران).
 شما هر هفته گزارش وضعیت تحویل‌ها رو دریافت می‌کنید.

درباره کیفیت و تیم

چه تضمینی هست که کیفیت خروجی خوب باشه؟
 همه خروجی‌ها قبل از تحویل از فیلتر QC دپارتمان می‌گذرن.
 در یک سال اخیر، ۹۲٪ پروژه‌ها بدون نیاز به اصلاح دوباره تأیید شدن.
 علاوه بر این، گارانتی دو مرحله اصلاح در قرارداد لحاظ میشه.
از روز اول تیم معرفی میشه: مدیر پروژه، تولید محتوا، طراح، سئو و …
 برای مثال، در پروژه هوگ متال، تیم ۵ نفره مشخص بود و مشتری هر هفته باهاشون در تماس بود.
 یک گروه اختصاصی برای ارتباط مستقیم با کل تیم شما ساخته میشه.
 تمام محتوا از صفر و بر اساس بریف اختصاصی تولید میشه.
 در پروژه‌های آموزشی و صنعتی، ما دیتابیس اختصاصی محتوا و طراحی داریم که هیچ جای دیگه استفاده نشده.
 قبل از تولید، نمونه اولیه برای تأیید شما ارسال میشه.

درباره فرآیند و قرارداد

بعد از امضا قرارداد دقیقاً چه اتفاقی می‌افته؟
 بلافاصله فاکتور صادر، فیش ساخته و پروژه در میزیتو ستارت میشه.
 Client Onboarding شامل: گروه تلگرام، ولکام کیت، جلسه کیک‌آف.
 از همون روز اول، گانت‌چارت پروژه به شما داده میشه.
دو مرحله اصلاح رایگان در قرارداد تعریف شده.
 برای پروژه‌های بزرگ، در صورت نیاز مرحله اضافه با هزینه مشخص قابل اضافه شدن هست.
 اینطوری شفافیت کامل وجود داره.
 قرارداد فسخ‌پذیر هست ولی بر اساس بندها: هزینه‌های انجام‌شده تسویه و باقی عودت داده میشه.
 در پروژه NDS، فسخ شد اما هزینه متناسب با درصد کار انجام‌شده محاسبه شد.
 این بند همیشه شفاف در قرارداد میاد.

درباره ارتباط

با چه کسی در طول پروژه در ارتباطیم؟
 مدیر پروژه (اکانت) مسئول ارتباط اصلی شماست.
 علاوه بر اون، تیم اجرایی هم در گروه اختصاصی حضور داره.
 یک کانال رسمی هم برای گزارش هفتگی دارید.
همه درخواست‌ها در میزیتو ثبت و کد فاکتور می‌گیرن.
 درخواست شفاهی یا تلگرامی بدون ثبت → انجام نمی‌شه.
 اینطوری هیچ کاری از قلم نمی‌افته.
گزارش هفتگی (پیشرفت تسک‌ها، خروجی‌ها، مشکلات احتمالی).
 علاوه بر اون، هر ماه جلسه مرور پروژه برگزار میشه.
 داشبورد آنلاین هم قابل دسترسی هست.

B

درباره هزینه‌ها
چرا قیمت شما بالاتر از بعضی رقباست؟
 خدمات ما بر اساس نفر–ساعت واقعی متخصصین و استانداردهای کیفی بین‌المللی محاسبه میشه.
 برای مثال، در پروژه X مشتری با بودجه مشابه، ROI سه‌برابری داشت چون خروجی دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر بود.
 اگر بخواید، پلن مقایسه‌ای با رقبا آماده می‌کنیم تا تفاوت شفاف بشه.
سیاست ما ارائه تخفیف‌های مشخص (نقدی، خرید ترکیبی، مشتری جدید یا تمدید) هست.
 مثلاً مشتریانی که پرداخت نقدی داشتن، ۵٪ تخفیف دریافت کردن.
 برای بودجه خاص شما می‌تونیم ترکیب پلن رو تنظیم کنیم تا بهینه‌تر بشه.
 قرارداد ما خروجی‌محوره و شفاف، نه صرفاً قول‌های مبهم.
 در کمپین‌های گذشته، بیش از ۸۰٪ KPI تعیین‌شده در قرارداد محقق شده.
 قبل از عقد قرارداد، KPI دقیق رو با هم تعریف می‌کنیم تا ریسک شما به حداقل برسه.
چقدر طول می‌کشه تا اولین خروجی رو ببینیم؟
 بسته به نوع پروژه، اولین خروجی بین ۷ تا ۱۴ روز آماده میشه.
 برای مثال، اولین محتوای اینستاگرام برند Y بعد از ۱۰ روز تحویل شد.
 از همان روز اول، جدول زمان‌بندی به شما داده میشه.
بله، می‌تونیم تیم اضافه یا برون‌سپاری مطمئن استفاده کنیم.
 در پروژه Z، تحویل ۳ هفته‌ای رو در ۱۰ روز انجام دادیم با اضافه‌کاری تیم.
 هزینه و شرایط فشرده‌سازی زمان قبل از شروع پروژه شفاف به شما اعلام میشه.
ما ظرفیت امن ۲۰٪ برای جلوگیری از تأخیر داریم.
 اگر هم تأخیری رخ بده، سریعاً اطلاع‌رسانی + راهکار جایگزین ارائه میشه (تمدید، بکاپ، یا جبران).
 شما هر هفته گزارش وضعیت تحویل‌ها رو دریافت می‌کنید.
چه تضمینی هست که کیفیت خروجی خوب باشه؟
 همه خروجی‌ها قبل از تحویل از فیلتر QC دپارتمان می‌گذرن.
 در یک سال اخیر، ۹۲٪ پروژه‌ها بدون نیاز به اصلاح دوباره تأیید شدن.
 علاوه بر این، گارانتی دو مرحله اصلاح در قرارداد لحاظ میشه.
از روز اول تیم معرفی میشه: مدیر پروژه، تولید محتوا، طراح، سئو و …
 برای مثال، در پروژه هوگ متال، تیم ۵ نفره مشخص بود و مشتری هر هفته باهاشون در تماس بود.
 یک گروه اختصاصی برای ارتباط مستقیم با کل تیم شما ساخته میشه.
 تمام محتوا از صفر و بر اساس بریف اختصاصی تولید میشه.
 در پروژه‌های آموزشی و صنعتی، ما دیتابیس اختصاصی محتوا و طراحی داریم که هیچ جای دیگه استفاده نشده.
 قبل از تولید، نمونه اولیه برای تأیید شما ارسال میشه.
بعد از امضا قرارداد دقیقاً چه اتفاقی می‌افته؟
 بلافاصله فاکتور صادر، فیش ساخته و پروژه در میزیتو ستارت میشه.
 Client Onboarding شامل: گروه تلگرام، ولکام کیت، جلسه کیک‌آف.
 از همون روز اول، گانت‌چارت پروژه به شما داده میشه.
دو مرحله اصلاح رایگان در قرارداد تعریف شده.
 برای پروژه‌های بزرگ، در صورت نیاز مرحله اضافه با هزینه مشخص قابل اضافه شدن هست.
 اینطوری شفافیت کامل وجود داره.
 قرارداد فسخ‌پذیر هست ولی بر اساس بندها: هزینه‌های انجام‌شده تسویه و باقی عودت داده میشه.
 در پروژه NDS، فسخ شد اما هزینه متناسب با درصد کار انجام‌شده محاسبه شد.
 این بند همیشه شفاف در قرارداد میاد.
با چه کسی در طول پروژه در ارتباطیم؟
 مدیر پروژه (اکانت) مسئول ارتباط اصلی شماست.
 علاوه بر اون، تیم اجرایی هم در گروه اختصاصی حضور داره.
 یک کانال رسمی هم برای گزارش هفتگی دارید.
همه درخواست‌ها در میزیتو ثبت و کد فاکتور می‌گیرن.
 درخواست شفاهی یا تلگرامی بدون ثبت → انجام نمی‌شه.
 اینطوری هیچ کاری از قلم نمی‌افته.
گزارش هفتگی (پیشرفت تسک‌ها، خروجی‌ها، مشکلات احتمالی).
 علاوه بر اون، هر ماه جلسه مرور پروژه برگزار میشه.
 داشبورد آنلاین هم قابل دسترسی هست.