منشور حقوق مشتریان آژانس نکسوس
ما در آژانس نکسوس متعهد هستیم که با ارائه خدمات بازاریابی دیجیتال شفاف، مؤثر و مشتری‌محور، اعتماد و رضایت کامل مشتریان خود را جلب نماییم. در همین راستا، منشور زیر را به عنوان تعهد اخلاقی و حرفه‌ای خود در قبال مشتریان اعلام می‌نماییم:
1 .حق شفافیت اطلاعات
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
کلیه خدمات، تعرفه‌ها، و هزینه‌های جانبی به صورت شفاف و بدون ابهام اعلام می‌گردد.
2 . حق مشاوره تخصصی و پاسخگویی
3 . حق مالکیت داده
تمامی داده‌های جمع‌آوری‌شده از کمپین‌ها، گزارش‌ها و تحلیل‌ها متعلق به مشتری بوده و نکسوس تنها نقش مدیریت و تحلیل داده را دارد.
4 . حق امنیت و حریم خصوصی
اطلاعات مشتری به‌عنوان یک دارایی محرمانه محافظت شده و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کتبی مشتری در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
5 . حق انتخاب و لغو همکاری
مشتری حق دارد در هر زمان و بدون پرداخت جریمه، همکاری با آژانس نکسوس را خاتمه دهد، مشروط بر تسویه کامل حساب کار انجام شده.
6 . حق بهبود مستمر
مشتری حق دارد انتظار به‌روزرسانی مداوم در روش‌ها، ابزارها و استراتژی‌های به‌کاررفته در کمپین‌ها را داشته باشد.
7 . حق دریافت گزارش‌های منظم
مشتریان به‌صورت منظم گزارش‌های ماهانه (یا مطابق با توافق) شامل عملکرد کمپین‌ها، نقاط قوت، نقاط قابل بهبود و پیشنهادات اجرایی دریافت خواهند کرد.
8 . مشتری حق دارد
در فرآیند تولید محتوا (متنی، تصویری، ویدیویی، تبلیغاتی و …) درخواست اصلاح و بازنگری ارائه دهد.