بدون هیچ شکی در هر کسب و کاری که شما وارد بشوید و از هر متخصصی که بپرسید: “مهم ترین رکن و اساس کسب و کارش چیست؟” بی معطلی خواهد گفت: “شناختن مشتری ها و نیازهایشان”.

در حیطه اینستاگرام و حوزه دیجیتال, اگر اهمیت شناخت مخاطبان و مصرف کنندگان ما بیشتر نباشد, قطعاً کمتر هم نیست.

شما پیش از اینکه کار خود را شروع کنید باید بدانید مخاطبان شما بیشتر از چه گروه سنی, کدام جنس, با چه نیازها و علایقی هستند.

شناخت مخاطب و نیازها و علایق شان بدون تحقیق ابداً حاصل نمی شود؛ پس در ابتدا تا می توانید تحقیق کنید تا متوجه شوید پرسونا و شخصیت و ذهنیت مخاطبان شما چیست و چه ویژگی هایی دارد.

نکته بسیار مهمی که باید در تمام طول مسیر آن را مقابل چشمان خود داشته باشید و هرگز آن را فراموش نکنید, این است: خودتان را جای مخاطبانتان بگذارید و از دریچه دید و نگاه آن ها به دنیا و خصوصاً در جهان اینستاگرام و به صورت ویژه کپشن و محتوای تولیدی نظاره کنید.

صبور باشید و بدانید بدون بردباری نمی توانید مخاطبانتان را بشناسید ( این پروسه ای طولانی و زمانبر است)

هر چند وقت یکبار از مخاطبانتان بپرسید که به چه چیزهایی علاقه بیشتری دارند و اهداف و خواسته هایشان چیست؟ از ترس هایشان و نقاط ضعفشان هم بپرسید.

مواردی که پرسیدید و از مخاطبانتان فهمیدید را داخل برگۀ کاغذی یادداشت کنید و هنگام کپشن نویسی و تولید محتوا, مو به مو براساس آن ها پیش بروید.

یادتان باشد که تمام امکاناتی که اینستاگرام در اختیار شما قرار داده است 2200 کاراکتر ناقابل است. همین!

از این 2200 کاراکتر باید به نحو احسن استفاده کنید؛ پس کپشن را با کلماتی جذاب, دهان پر کن و کاملاً پر شور و انگیزشی آغاز کنید تا مخاطب دلسرد و بی حوصله نشود.

اینستاگرام در مرحلۀ اول, فقط دو جمله اول کپشن را به مخاطبان نشان می دهد و برای اینکه بقیه کپشن شما دیده و خوانده شود, باید مخاطبتان زحمت کشیده و روی گزینۀ “more” یا “بیشتر” کلیک کند.

اگر در همان دو جمله ابتدایی, بتوانید حق مطلب را به خوبی ادا کنید و کاملاً حس کنجکاوی و شوق را در آن ها ایجاد کنید, احتمال بسیار بالایی وجود دارد که تمام کپشن شما را بخوانند و در نهایت پست شما را لایک, زیر آن نظر و در بهترین حالت آن را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارند.

چند سال قبل در دوره ای تحت عنوان “همه چیز دربارۀ تولید محتوا”, یکی از اساتید, بیش از هرچیزی بر روی تقویت حس نوشتن فقط و فقط با مطالعه زیاد, تاکید عجیب و غریبی داشت.

حس نوشتن و تخیل نویسندگی تأثیر بسیار زیادی بر موضوع کپشن نویسی دارد.

نکته آخر اینکه همیشه موقع تولید محتوا برای اینستاگرام, و علی الخصوص در بحث کپشن نویسی ایده آل, مخاطبانتان یا همان سرآمدترین مخاطبانتان را مد نظر داشته باشید؛ چرا که اگر بتوانید آن مخاطبی که از همه سخت گیرتر و ایده آل طلب تر است را راضی کنید, حتماً دیگران هم چه بسا بیشتر راضی خواهند بود.

این روش برای کپشن نویسی بسیار حیاتی و مهم است و بدون تعارف اگر این روش را به درستی اعمال و پیاده سازی کنید, شانس موفقیت و جلب رضایت مخاطب شما افزایش چشم گیری می یابد.

این نکته را فراموش نکنید که مخاطب شما قصد شروع سفر و رسیدن از مبدأ که الان در آن قرار دارد, به مقصد که ایده آل اوست را دارد. پس کاری که شما باید بکنید این است که شرایط الان مخاطب (بخوانید مشتری) را برایش ترسیم کنید, و در صورتی که از محصولات شما (خواه تنها پیج شما و محتوای آن و خواه محصولی واقعی باشد) استفاده کند, به مقصد مورد نظرش می رسد.

ما در دنیای امروز, زیر بار بمبارانی از اطلاعات متنوع قرار داریم. اطلاعات و اخباری که از هر دری و هر زمینه ای وارد می شوند تا ذهن ما را به خانۀ خود تبدیل کنند و ما را تحت تأثیر قرار دهند.

اگر در عصر ارتباطات و بمباران خبری, تحکم آمیز صحبت نکنید و در مخاطب خود حس ترس و اطاعت از خودتان را ایجاد نکنید, بدانید که دیگر رسانۀ, شما جذابیت و دنبال کننده ای نخواهد داشت.

پس با حالت تحکم و امری با مخاطبتان حرف بزنید تا پس از خواندن کپشن شما, مخاطب حس کند که باید اقدامی در جهت کپشن شما انجام دهد.

حتماً برای خود شما هم بسیار پیش آمده است که وقتی پستی را می بینید, نویسندۀ آن پست در جایی از کپشن خود از مخاطبان و خوانندگان خود می خواهد عملی انجام دهند, این کار که ما در زمینه سئو بیشتر آن را با نام Call To Action (فراخوان عمل) می شناسیم, در ترغیب مخاطب به دنبال کردن جدی تر شما و تبدیل مخاطب ساده به مشتری واقعی تأثیر عجیبی دارد.

از مخاطبان خود بخواهید کاری داخل پیج شما و خصوصاً بر روی پست شما انجام دهند.

لطفا ما را لایک کنید, کامنتی بگذارید, از من سوالی بپرس, دوستان خود را تگ کنید و … همه نمونه هایی از درخواست کردن از مخاطب برای اینکه فعالیتی زیر پست شما انجام بدهد, می باشد.

این اصلی مهم خصوصاً برای پیج های فروشگاهی و تجاری است که در آن ها محصول و کالایی برای فروش عرضه می شود.

فراموش نکنید اگر توضیحات محصول به نظر مخاطب یا همان مشتری بالقوه شما ناکافی و یا متناقض به نظر برسد, بدون لحظه ای تعلل شما و پیج تان را ترک می کند و از محصول شما صرف نظر می کند.