اینستاگرام یکی از شناخته شده ترین شبکه های اجتماعی جهانی است که در هر ماه چیزی حدود دو میلیون کاربر فعال دارد. این شبکه اجتماعی بعد از فیس بوک و یوتوب از جمله شبکه های اجتماعی با بیشترین کاربر محسوب می شود. اینستاگرام تقریبا از هر قشر جامعه و فرهنگی, کاربر فعال در خود جای داده است. حتی افرادی که در روستاهای کوچک کشور مان زندگی می کنند هم با این پلتفرم آشنایی دارند و تقریبا هر روز از آن استفاده می کنند. این میزان در دسترس و محبوب بودن برای یک پلتفرم این امکان را می سازد تا از آن به عنوان ابزاری برای تبلیغات مختلف و جذب مشتری استفاده کرد و همه اقدام به تولید محتوا در شبکه های اجتماعی نمایند.
راه های تعامل با مشتریان در اینستاگرام بسیار زیاد و متنوع می باشند. شما می توانید با انتشار پست, ریلز وهمچنین ویدئو های طولانی و نوشتن کپشن ها و هشتگ های مناسب برای آنها به معرفی محصولات خود بپردازید. از طرفی با منتشر کردن استوری ها بصورت روزانه با مخاطب خود بطور دائم در ارتباط باشید و با تولید محتوا مناسب برای استوری های خود می توانید مخاطب را به پیج خود علاقه مند کنید ویک محیط دوستانه و صمیمی در صفحه خود با مخاطبان خود ایجاد کنید. همچنین مخاطبان شما بعد از بازدید پیج و بخش های مختلف آن, این امکان را دارند تا نظرات خود را بصورت کامنت برای پست ها, ری اکشن برای استوری ها ویا پیام در دایرکت به شما منتقل کنند. این ویژگی باعث می شود تا شما نواقص صفحه اینستاگرامی خود را بشناسید و با اصلاح آنها علاوه بر احترام گذاشتن به نظرات مخاطبین خود, یک پیج مخاطب پسند داشته باشید. همه این ویژگی ها اینستاگرام را به یک بستر مناسب برای تبلیغات و جذب مشتری تبدیل کرده است. پس باتوجه به آنچه گفتیم جذب مشتری در اینستاگرام می تواند گزینه مناسبی برای تبلیغات و معرفی شما و محصولات تان به مخاطبان وبازار هدف باشد.